Những lý do làm khách hàng khó chịu mỗi khi truy cập vào website của bạn cũng chính là nguyên nhân khiến cho lượng traffic giảm xuống một cách đáng kể.
Tốc độ tải trang chậm
Trong xã hội ngày nay, mọi người thường bận rộn với cuộc sống riêng của mình, mỗi giây phút đều vô cùng quý giá nên ít ai đủ kiên nhẫn ngồi chờ đợi một website load nội dung quá chậm.
Điều này cũng sẽ khiến cho mọi công việc của người dùng trở nên trì trệ hơn.
Hiện nay, người dùng thường sẽ có xu hướng tìm kiếm một trang web có tốc độ load nhanh chóng, mượt mà và mang đến cho họ những trải nghiệm tuyệt vời nhất.
Nếu website của bạn không làm được điều đó, hãy khắc phục ngay từ bây giờ nhé! Khách hàng thường không có kiên nhẫn và sẽ lập tức thoát trang khi phải rơi vào tình trạng chờ đợi.
Nếu không cải thiện tốc độ load trang, bạn cũng sẽ mất đi một lượng lớn khách hàng vào tay đối thủ cạnh tranh.
Cỡ chữ quá nhỏ
Nội dung trang web là yếu tố chính, quyết định việc khách hàng có "nán lại" website của bạn lâu hơn hay không.
Nếu truy cập vào một trang web có nội dung được hiển thị dưới dạng text có kích thước "tí hon" viết liền kề với nhau, thì chắc hẳn khách hàng sẽ vô cùng cảm thấy khó chịu và ngay lập tức thoát khỏi đó.
Chưa kể đến việc khi phải nhìn vào màn hình với cỡ chữ nhỏ quá lâu, chúng ta thường rất dễ bị tình trạng hoa mắt, nhức đầu... Điều này cũng sẽ làm phân tán sự tập trung của người đọc.
Chính vì vậy, cải thiện định dạng cỡ chữ vừa đủ để đọc cũng là một trong những việc cần làm, giúp website của bạn đạt được hiệu quả cao hơn trong việc truyền đạt thông tin đến với khách hàng.
Giao diện website không được tối ưu trên các thiết bị di động
Điều này sẽ làm ảnh hưởng rất nhiều đến trải nghiệm người dùng khi họ truy cập vào một website bất kỳ trên các thiết bị di động.
Bởi vì hiện nay, đa số người dùng thường có xu hướng sử dụng các thiết bị smartphone thay cho máy tính để tra cứu thông tin và phục vụ nhu cầu giải trí của mình.
Chính vì vậy, trong quá trình thiết kế website, các lập trình viên cũng nên chú ý tích hợp thêm tính năng Responsive vào sản phẩm của mình.
Quên mất các nút điều hướng
Đây là một trong những nguyên nhân hàng đầu mà rất nhiều doanh nghiệp thường hay mắc phải trong quá trình thiết kế website của mình.
Lý do này tưởng chừng như vô hại, nhưng lại khiến website của bạn mất đi một lượng khách hàng truy cập đáng kể.
Khi truy cập vào một website không có điều hướng rõ ràng, khách hàng sẽ cảm thấy vô cùng khó sử dụng và đương nhiên, ho cũng sẽ mau chóng thoát ra khỏi đó thôi.
Để hạn chế được tình trạng này và thu hút khách hàng ở lại website lâu hơn, bạn cần phải cho họ thấy được những gợi ý rõ ràng, cung cấp thông tin hữu ích, tiêu đề nổi bật...
Ngoài ra, bạn cũng nên xây dựng các nút "call to action" để thúc đẩy hành vi tiêu dùng của khách hàng.
Thiếu mất các thông tin liên hệ
Điều này sẽ làm giảm độ tin cậy của doanh nghiệp đối với mỗi khách hàng khi họ thực sự có nhu cầu mua sản phẩm và sử dụng dịch vụ mà bạn đăng tải trên website.
Để khách hàng yên tâm hơn khi sử dụng dịch vụ của bạn, hãy đăng tải các thông tin liên quan đến doanh nghiệp như địa chỉ từng chi nhánh, số hotline, mã số thuế và đường link dẫn đến các trang mạng xã hội... tại phần header của website.
Nếu bạn cũng đang có nhu cầu thiết kế website để phục vụ cho hoạt động kinh doanh hay bất kỳ một mục đích thương mại nào khác, thì hãy nhanh tay liên hệ ngay cho Thiết Kế Web Số thông qua hotline 08 999 365 24 để được hỗ trợ tư vấn tận tình nhé!
