Cùng Thiết Kế Web Số tìm hiểu website bán hàng nên có những chức năng gì để thu hút khách hàng hiệu quả và cạnh tranh với đối thủ một cách mạnh mẽ thông qua bài viết này!
Nếu bạn đang muốn lập một website bán hàng nhưng chưa biết cần phải có những chức năng gì, thì bài viết sau đây sẽ giải đáp rõ hơn!
Website bán hàng và những chức năng không thể thiếu
Giỏ hàng và thanh toán trực tuyến
Một trong những chức năng không thể thiếu của website bán hàng là giỏ hàng và hệ thống thanh toán trực tuyến. Điều này giúp khách hàng dễ dàng chọn sản phẩm họ muốn mua, thêm vào giỏ hàng và thanh toán một cách nhanh chóng.
Bên cạnh đó, website bán hàng cũng nên hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán an toàn như thẻ tín dụng, ví điện tử, chuyển khoản ngân hàng...
Danh mục sản phẩm
Đây là tính năng giúp phân loại các sản phẩm theo nhóm, tạo điều kiện quản lý dễ dàng và cho phép khách hàng tìm kiếm sản phẩm nhanh chóng hơn.
Cụ thể, danh mục sản phẩm có thể được phân loại dựa trên mặt hàng, thương hiệu, giá cả hoặc các tiêu chí khác...
Bộ lọc và tìm kiếm sản phẩm
Với hàng trăm hàng ngàn sản phẩm trên website, chức năng tìm kiếm và bộ lọc sản phẩm sẽ rất quan trọng.
Theo đó, khách hàng có thể tìm kiếm sản phẩm theo tên, danh mục, giá cả hoặc những tiêu chí mà họ cần một cách nhanh chóng nhất.
Chăm sóc khách hàng trực tuyến
Một website bán hàng chuyên nghiệp cần tích hợp hệ thống hỗ trợ trực tuyến (live chat) để khách hàng được hỗ trợ ngay lập tức khi gặp vấn đề hoặc có câu hỏi liên quan đến sản phẩm, dịch vụ.
Tính năng này có thể được xây dựng bằng cách sử dụng chatbot trả lời tự động hoặc phân công cho nhân viên trực.
Đánh giá và nhận xét sản phẩm
Hệ thống này cho phép khách hàng để lại những đánh giá về sản phẩm mà họ đã mua, giúp người khác dễ dàng đưa ra quyết định mua sắm.
Điều này giúp xây dựng lòng tin cho những khách hàng mới.
Form liên hệ
Lưu trữ thông tin khách hàng
Ở trong thời đại công nghệ số ngày nay, dữ liệu được xem như là vàng. Chính vì vậy, chức năng lưu trữ thông tin của khách hàng trên website bán hàng có vai trò vô cùng quan trọng.
Chức năng này giúp ghi lại và quản lý thông tin cá nhân của khách hàng như tên, địa chỉ, số điện thoại, email, lịch sử giao dịch...
Như vậy, hệ thống sẽ tự động lưu trữ và cập nhật thông tin của khách hàng khi họ thực hiện giao dịch hoặc đăng ký tài khoản trên website.
Đăng nhập - Đăng ký thành viên
Với các website có lưu lượng truy cập lớn, nhiều đơn hàng hoặc muốn cải thiện trải nghiệm khách hàng... thì tính năng đăng nhập - đăng ký thành viên là rất hữu ích.
Khi trở thành thành viên, khách hàng sẽ được hưởng các lợi ích riêng, giúp việc xem thông tin và mua sắm trở nên dễ dàng và thuận tiện hơn.
Lợi ích khi xây dựng website bán hàng đầy đủ chức năng
Một website bán hàng với đầy đủ các chức năng cần thiết sẽ mang lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, ví dụ như:
- Tăng trải nghiệm người dùng: Giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm, thanh toán nhanh chóng và an toàn.
- Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Tối ưu hóa quy trình mua sắm giúp giảm tỷ lệ bỏ giỏ hàng và tăng tỷ lệ hoàn thành đơn hàng.
- Cải thiện SEO: Website với các tính năng thông minh và thân thiện người dùng sẽ dễ dàng tăng thứ hạng tìm kiếm trên Google, từ đó thu hút nhiều khách hàng hơn.
Đơn vị thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp
Có thể thấy, việc thiết kế website bán hàng là điều vô cùng quan trọng trong quá trình kinh doanh trực tuyến, vì đây được xem là nền tảng thiết yếu để cạnh tranh và đem về lượng lớn khách hàng.
Vậy nếu bạn cũng đang tìm kiếm cho mình đơn vị thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp với đầy đủ những tính năng cơ bản lẫn nâng cao, Thiết Kế Web Số chắc chắn sẽ đáp ứng một cách tốt nhất!
Thiết Kế Web Số với đội ngũ nhân viên lâu năm và dày dặn kinh nghiệm trong ngành, cam kết sẽ mang đến cho bạn một website bán hàng toàn diện cùng trải nghiệm dịch vụ tốt nhất.
Còn chần chừ gì nữa mà không mau liên hệ cho Thiết Kế Web Số thông qua hotline 08 999 365 24 để được hỗ trợ tư vấn trong thời gian sớm nhất!
