UI/UX là yếu tố quyết định sự thành công của website, giúp nâng cao trải nghiệm người dùng, tăng tỷ lệ chuyển đổi và xây dựng uy tín thương hiệu chuyên nghiệp.
UI/UX là gì?
Tìm hiểu về UI
UI được viết tắt của User Interface, nghĩa là Giao diện người dùng. Đây là khái niệm chỉ toàn bộ những gì mà người dùng có thể nhìn thấy và tương tác được khi sử dụng một sản phẩm công nghệ, ví dụ như một website, một ứng dụng di động, hoặc một phần mềm máy tính.
Nói cách khác, UI là "mặt tiền" của một sản phẩm, là nơi người dùng trực tiếp tiếp xúc và tương tác với sản phẩm đó.
Các yếu tố cấu thành nên UI gồm có: text, hình ảnh, âm thanh, nút bấm, menu, bố cục, màu sắc, font chữ...
Vai trò của UI có thể nhắc đến như:
- Tạo ấn tượng tốt với người dùng ngay từ lần đầu tiên tiếp xúc.
- Giúp người dùng dễ dàng sử dụng sản phẩm, tìm thấy thông tin cần thiết một cách nhanh chóng.
- Một UI tốt sẽ giúp người dùng hoàn thành các tác vụ một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Khuyến khích người dùng tương tác nhiều hơn với sản phẩm.
Ví dụ: Khi bạn mở một ứng dụng đặt vé máy bay, những gì bạn nhìn thấy trên màn hình, cách bạn tìm kiếm chuyến bay, cách bạn chọn ghế ngồi, cách bạn thanh toán... tất cả đều thuộc về UI của ứng dụng đó.
Tóm lại, UI chính là cầu nối giữa sản phẩm và người dùng, kết hợp cái đẹp với chức năng để tạo được sự hài lòng trọn vẹn cho khách hàng.
Tổng quát về UX
UX được viết tắt của User Experience, nói một cách đơn giản, UX là tất cả những gì người dùng cảm nhận và trải nghiệm khi tương tác với một sản phẩm, dịch vụ. Sản phẩm ở đây có thể là một website, một ứng dụng di động, một thiết bị điện tử, hoặc thậm chí là một quy trình dịch vụ.
UX không chỉ liên quan đến giao diện mà còn bao gồm mọi yếu tố ảnh hưởng đến cảm nhận của người dùng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.
Ví dụ: Khi bạn đặt vé máy bay trên một website, trải nghiệm của bạn bao gồm từ việc tìm kiếm chuyến bay, so sánh giá, đến việc thanh toán và nhận vé. Tất cả những tương tác này, từ việc thiết kế giao diện, cách bố trí thông tin, cho đến tốc độ tải trang, đều ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng của bạn.
Mối quan hệ giữa UI và UX
Về khái niệm UI và UX có sự khác biệt nhưng có mối quan hệ mật thiết và không thể tách rời trong thiết kế sản phẩm kỹ thuật số, đặc biệt là website và ứng dụng.
UI là phần "nhìn thấy" còn UX là phần "cảm nhận", chúng tạo nên một sản phẩm hoàn chỉnh, đáp ứng nhu cầu thẩm mỹ lẫn trải nghiệm của người dùng. Nếu một website thiếu một trong hai yếu tố trên sẽ khó khăn trong việc thu hút người dùng ở lại website của mình.
Vai trò của UI/UX trong thiết kế website
Từ những vấn đề đã nêu trên có thể thấy, UI/UX đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng một website chuyên nghiệp, không chỉ đảm bảo tính thẩm mỹ mà còn tối ưu hóa trải nghiệm người dùng. Hãy cùng tiếp trục tìm hiểu với Thiết Kế Web Số nhé!
Giữ chân người dùng
- Một website có giao diện đẹp mắt (UI) và trải nghiệm mượt mà (UX) sẽ gây ấn tượng mạnh với người truy cập ngay từ lần đầu tiên.
- Khi người dùng cảm thấy thoải mái, họ sẽ ở lại lâu hơn trên website, giảm tỷ lệ thoát trang và tăng cơ hội chuyển đổi.
Tăng tỷ lệ chuyển đổi
- UI/UX tốt không chỉ giữ chân người dùng mà còn thúc đẩy họ thực hiện các hành động có giá trị, chẳng hạn như mua hàng, đăng ký, hoặc điền thông tin.
- Quy trình từ tìm kiếm sản phẩm đến hoàn tất giao dịch đơn giản, không gặp rắc rối, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi đáng kể.
Tăng thứ hạng Google
- Google đánh giá cao các website mang lại trải nghiệm người dùng tốt.
- Vì vậy, UI/UX không chỉ làm hài lòng người dùng mà còn góp phần cải thiện hiệu quả SEO, giúp website đạt vị trí cao hơn trên công cụ tìm kiếm.
Nâng cao uy tín thương hiệu
- UI/UX không chỉ giúp website đẹp hơn mà còn là chìa khóa để xây dựng niềm tin với khách hàng, từ đó nâng cao giá trị thương hiệu trong mắt họ.
- Khi khách hàng cảm thấy được quan tâm qua trải nghiệm, họ sẽ đánh giá cao và có xu hướng quay lại lên đến 85%.
Ngày nay, UI/UX được xem là yếu tố bắt buộc khi triển khai website hoặc một ứng dụng. Với bài viết này Thiết Kế Web Số hy vọng giúp bạn phân biệt giữa 2 thuật ngữ này cũng như hiểu được vai trò của UI/UX để áp dụng vào xây dựng website thật chuyên nghiệp.
