Phần mềm quản lý khách hàng CRM là gì?

Phần mềm quản lý khách hàng CRM là gì?

CRM là viết tắt của cụm từ "Customer Relationship Management". Nó được xem như một công cụ hỗ trợ đắc lực trong việc quản lý quy trình kinh doanh.

Đặc biệt, phần mềm này chủ yếu mang đến cho khách hàng những trải nghiệm độc đáo. Đồng thời, xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn bằng cách cung cấp thông tin về mọi thao tác của người dùng, theo dõi doanh số, sắp xếp thứ tự ưu tiên cơ hội và tạo điều kiện giao lưu, hợp tác giữa nhiều đơn vị.

Lợi ích của phần mềm quản lý khách hàng CRM

Ngày nay, tại các doanh nghiệp, dù là vừa hay nhỏ, cũng đều ứng dụng phần mềm CRM vào những công việc khác nhau. Tuy nó mang lại nhiều tính năng, nhưng đa phần CRM sẽ giải quyết một số vấn đề chính, cụ thể như sau:

• Kiểm soát công việc một cách đơn giản, hiệu quả.
• Tự động theo dõi, chăm sóc, tìm kiếm thông tin khách hàng nhanh chóng.
• Thống kê, phân tích, cập nhật dữ liệu chi tiết của từng dự án, hợp đồng.
• Tiếp thị, thực hiện marketing hoàn toàn tự động thông qua SMS Marketing và Email Marketing MailChimp.
• Quản lý văn kiện, tài liệu với số lượng nhiều, nhưng thao tác tìm kiếm, truy xuất lại vô cùng chính xác, gọn lẹ.
• Hỗ trợ mối quan hệ với đối tác, nhà cung cấp.
• Kiểm kê số lượng sản phẩm, dịch vụ chuẩn xác.

Dịch vụ thiết kế phần mềm quản lý khách hàng CRM chuyên nghiệp

Với nhiều năm kinh nghiệm trong ngành, Thiết Kế Web Số tự hào là sự lựa chọn hàng đầu của mọi đơn vị kinh doanh tại Việt Nam. Bên cạnh đó, chúng tôi còn sở hữu nguồn nhân lực trẻ đầy tài năng, cùng công nghệ tiên tiến bậc nhất.

Thiết Kế Web Số luôn biết cách lắng nghe, phục vụ đúng theo yêu cầu mà khách hàng đã đề ra. Đồng thời, đội ngũ tư vấn viên của chúng tôi sẵn sàng giải mọi đáp thắc mắc, hỗ trợ doanh nghiệp liên tục 24/24.

Còn chần chừ gì mà không mau gọi về Thiết Web Số thông qua hotline 08 999 365 24 để được trải nghiệm phong cách làm chuyên nghiệp của chúng tôi ngay trong hôm nay!