Mobile App Marketing là gì?

Mobile App Marketing là gì?

Mobile App Marketing hay còn được biết đến là phương thức tiếp thị ứng dụng dành riêng cho các thiết bị di động nằm trong mảng Digital Marketing.

Nói rõ hơn, thì đây là công việc quảng cáo trên các loại app bất kỳ đang hoạt động trên thị trường.

Việc này còn được xem như một hành trình mà doanh nghiệp hay công ty thực hiện sự tương tác trực tiếp với người dùng, từ thời điểm lần đầu tiên họ biết đến và tìm hiểu về ứng dụng cho đến khi trở thành người dùng trung thành.

Muốn Mobile App Marketing có thể đem lại hiệu quả cao khi ứng dụng, bạn cần xác định rõ nhóm đối tượng mục tiêu mà mình hướng đến, học cách tiếp cận, giao tiếp và tiến hành phân tích hành vi trong quá trình sử dụng ứng dụng của khách hàng. Nhằm mục đích thực hiện các cải tiến để giữ chân người dùng cũ, đồng thời thu hút thêm nhiều khách hàng mới "ghé thăm" ứng dụng.

Trong thời buổi hiện nay, với sự phát triển mạnh mẽ của các thiết bị di động, Mobile App Marketing đang dần được các doanh nghiệp "dòm ngó" và ở tương lai không xa chắc chắn nó sẽ trở thành một phương thức tiếp thị được nhiều người ưa chuộng.

Một số hình thức quảng cáo trên Mobile App Marketing

• Location - based Marketing: Với hình thức này, các cửa hàng sẽ gửi thông tin khuyến mãi, sản phẩm của mình đến người dùng thông qua công nghệ định vị khi bạn ở vị trí gần đó.
• Mobile Internet: Được triển khai dưới dạng một số hình thức quen thuộc như:
• Mobile Website: Sử dụng website có giao diện thân thiện, mang đến những trải nghiệm tuyệt vời cho người dùng trên điện thoại.
• Mobile Search: Quảng cáo dựa trên các kết quả tìm kiếm trên điện thoại. Đây là hình thức được nhiêu "ông lớn" trong lĩnh vực thương mại điện tử đang sử dụng như Tiki, Shopee...
• Mobile Social: Quảng cáo thông qua các App được người dùng cài đặt trên điện thoại thông minh.
• Mobile Email: Là hình thức rất tiết kiệm chi phí, bởi đa số điện thoại thông minh đều có một tài khoản email riêng. Bạn chỉ cần thiết kế các email tương thích với giao diện trên điện thoại di động.
• SMS Marketing: Hoạt động dựa trên các hình thức:
• SMS: Ở hình thức này, hoạt động Marketing sẽ được thực hiện dưới dạng văn bản thông thường, như khi gửi tới thiết bị di dộng có gắn SIM, nhằm mục đích giới thiệu các chương trình khuyến mãi, thông tin sản phẩm mới, chúc mừng những ngày lễ, ngày đặc biệt.
• MMS: Là loại tin nhắn đa phương tiện, MMS khá giống với SMS nhưng người dùng có thể gửi cả hình ảnh, clip và âm thanh. Tuy hình thức này thực hiện khá tốn kém, nhưng hiệu quả mà nó mang về lại rất cao và giúp người dùng có cái nhìn tổng quát hơn về các sản phẩm - dịch vụ.
• PSMS: Được biết đến là phiên bản cao cấp của SMS, có khả năng giúp khách hàng thực hiện việc tương tác lại với tin nhắn bạn gửi đến.
• WAP - Giao thức ứng dụng không dây: Giúp đưa thông tin đến khách hàng một cách chi tiết hơn, đặc biệt còn có khả năng cho phép bạn đăng tải toàn bộ thông tin và hình ảnh lên web này.
• In Game Mobile Marketing: Là những quảng cáo được xuất hiện trong các tựa game mà người dùng hay chơi, có thể là dưới dạng cửa sổ bật lên biểu ngữ, quảng cáo hình ảnh toàn trang hoặc thậm chí là quảng cáo video xuất hiện giữa các màn hình tải.
• Giao tiếp trường gần: Triển khai với hai dạng phổ biến, như:
• NFC: Việc kết nối này có thể được thực hiện trong khoảng cách 4cm và rất an toàn, hứa hẹn sẽ là xu hướng của Mobile App Marketing trong tương lai và hiện tại đang triển khai ở các nước phát triển. Và cũng bắt đầu được ưa chuộng sử dụng ở Việt Nam trong nhiều lĩnh vực.
• QR Code: Hình thức này đã được ứng dụng trước đây, nhưng không mấy phổ biến và ở thời điểm hiện tại nó đang được sử dụng khá rộng rãi. Mọi thông tin sẽ xuất hiện khi khách hàng dùng điện thoại thông minh để quét mã ở dạng hình ảnh.
• Mobile Ads Network: Đang được triển khai với hai hình thức chính:
• Admob: Quảng cáo thường sẽ xuất hiện trong các ứng dụng trên điện thoại.
• GDN: Quảng cáo được thực hiện trên các website đối tác của Goole.
• App - based Marketing: Là hình thức quảng cáo trên điện thoại di động có liên quan đến các ứng dụng dành cho thiết bị di động, giúp người dùng có được trải nghiệm tốt nhất về các dịch vụ - sản phẩm mà doanh nghiệp đang cung cấp. Đây là hình thức được nhiều doanh nghiệp ưu tiên lựa chọn, bởi lượng người dùng thiết bị Smartphone ngày một tăng cao.

Vai trò của Mobile App Marketing

• Được xem như kênh giao tiếp thân thiết nhất, cá nhân nhất của khách hàng, ở đây khách hàng sẽ cảm nhận được sự riêng tư cần có.
• Đạt được hiệu quả cao trong việc truyền tải thông tin.
• Nhanh chóng tiếp cận được đến số lượng lớn khách hàng.
• Thời gian triển khai ngắn, nhanh, gọn, hầu như không mất chút công sức và thời gian nào cho việc triển khai các chiến dịch.
• Người nhận có thể lưu trữ, chuyển tiếp, phản hồi, lan toả... thông tin một cách nhanh chóng.
• Khi được tích hợp cùng các phương tiện Marketing khác trong tổng thể kế hoạch kinh doanh hay tiếp thị, hình thức Mobile App chắc chắn sẽ trở thành kênh hỗ trợ vô cùng hiệu quả.
• Người dùng có thể hoàn toàn chủ động trong việc triển khai.
• Dễ dàng tiếp cận đến đúng nhóm khách hàng mục tiêu, cũng như đến gần hơn với mọi người tiêu dùng trên thị trường hiện nay.

Ứng dụng của Mobile App Marketing

Mobile App Marketing đang dần trở thành một trong những hình thức quảng cáo, tiếp thị khá được ưa chuộng trên thị trường, bởi những hiệu quả nổi bật mà nó mang lại cho người thực hiện.

Hiện nay, hình thức này đã và đang được ứng dụng trong nhiều lĩnh vực, nhưng phổ biến nhất là phục vụ cho những mục đích sau:

• Giới thiệu các sản phẩm - dịch vụ của doanh nghiệp.
• Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Truyền tải thông điệp qua hình thức SMS.
• Giám sát, kiểm tra và theo dõi các hoạt động Marketing.