MMS Marketing là gì?

MMS Marketing là gì?

MMS (Multimedia Messaging Service) là dịch vụ tin nhắn đa phương tiện cho phép gửi các tệp hình ảnh, video, âm thanh và văn bản đến điện thoại di động của người nhận.

Khác với SMS (Short Message Service) chỉ gửi được văn bản, MMS hỗ trợ đa dạng hình thức hơn, giúp người nhận có thể tương tác với nội dung một cách tốt nhất.

Việc sử dụng MMS để gửi thông điệp tiếp thị cho khách hàng giúp các chiến dịch quảng bá sản phẩm được truyền tải đến người nhận trở nên thu hút và hấp dẫn hơn.

MMS Marketing hoạt động như thế nào?

MMS Marketing hoạt động dựa trên việc gửi nội dung đa phương tiện thông qua mạng di động. Thay vì chỉ nhận được một tin nhắn văn bản như SMS, người nhận MMS có thể xem hình ảnh sản phẩm hay video hướng dẫn, thậm chí là âm thanh quảng cáo.

Điều này giúp nâng cao trải nghiệm người dùng, tăng khả năng ghi nhớ thông điệp và kích thích sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ.

Vậy SMS Marketing và MMS Marketing khác nhau như thế nào?

• SMS Marketing: Chỉ gửi văn bản với giới hạn ký tự (160 ký tự), phù hợp cho các thông điệp ngắn gọn như mã khuyến mãi và thông báo sự kiện.
• MMS Marketing: Bên cạnh việc gửi văn bản (1600 ký tự), MMS Marketing còn có thể gửi hình ảnh, video, âm thanh, thích hợp cho các chiến dịch cần truyền tải nội dung như giới thiệu sản phẩm mới và chương trình giảm giá kèm hình ảnh minh họa...

Lợi ích tuyệt vời của MMS Marketing

• Tỷ lệ mở tin nhắn cao hơn: Theo nghiên cứu, MMS có tỷ lệ mở tin nhắn cao hơn so với SMS và Email nhờ vào tính hấp dẫn của nội dung.
• Tăng trải nghiệm người dùng: Với MMS, khách hàng không chỉ đọc tin nhắn mà còn có thể xem hình ảnh và video một cách rõ ràng cũng như cụ thể hơn, nhanh chóng tiếp nhận được thông điệp.
• Chi phí hợp lý: So với các hình thức Marketing thông thường như tờ rơi và ấn phẩm... thì MMS Marketing chỉ cần 850đ - 1000đ cho một tin nhắn là đã có thể giới thiệu sản phẩm đến khách hàng với hiệu quả không hề kém cạnh.
• Truyền tải nội dung nhanh chóng: Theo thống kê, cứ mỗi 5 giây sẽ có một tin nhắn được gửi và nhận thành công, điều này thể hiện MMS đứng đầu trong việc truyền tải nội dung.
• Xây dựng thương hiệu mạnh mẽ: Thông qua hình ảnh và video truyền tải, khách hàng sẽ ghi nhớ thương hiệu sâu sắc hơn nhờ vào nội dung ấn tượng.
• Tiềm năng phát triển lớn: Hiện nay, người dùng điện thoại di động ngày càng tăng nhanh và có xu hướng thích tiếp nhận nội dung bằng cách xem hơn là đọc, vì vậy MMS có thể tận dụng tốt điều này để triển khai những chiến dịch Marketing.

Ứng dụng thực tế của MMS Marketing

MMS Marketing được ứng dụng cho nhiều mục đích khác nhau trong chiến lược tiếp thị của doanh nghiệp, ví dụ như:

• Giới thiệu sản phẩm mới: Gửi hình ảnh hoặc video về sản phẩm mới ra mắt giúp khách hàng dễ dàng hình dung hơn.
• Chương trình khuyến mãi: Gửi mã giảm giá kèm hình ảnh sản phẩm đang giảm giá để thu hút khách hàng.
• Tương tác khách hàng: Thông báo sự kiện đặc biệt kèm hình ảnh hoặc video.

MMS Marketing dự đoán sẽ trở thành xu thế trong tương lai không xa.

Với những lợi ích vượt trội trên, doanh nghiệp muốn cạnh tranh tốt không nên bỏ qua hình thức này! Mặc dù chi phí cao hơn so với SMS Marketing, nhưng những gì MMS Marketing mang lại đã cho thấy đây là một công cụ tiếp thị cực kỳ hiệu quả.