Kinh doanh online là một hình thức kinh doanh trên mạng internet thông qua các kênh online và mạng xã hội như: thiết kế website bán hàng, bán hàng trên youtube, bán hàng qua facebook,…
Kinh doanh online là gì?
Kinh doanh online là cách bạn kinh doanh trên môi trường online, nơi có hàng triệu người dùng internet mỗi ngày đang chờ được mua sản phẩm của bạn.
Các bước kinh doanh online được phân loại như sau:
- Chọn sản phẩm để kinh doanh online
- Quảng bá sản phẩm đến với khách hàng
- Chốt sale và vận chuyển sản phẩm đến tay khách hàng
Thường đây là quy trình cơ bản nhất khi kinh doanh online tại thị trường Việt Nam.
Những lưu ý cần thiết cho doanh nghiệp để đạt được hiệu quả tối ưu
- Lựa chọn sản phẩm kinh doanh phải đánh vào nhu cầu chung của đa số khách hàng.
Khâu lựa chọn sản phẩm kinh doanh gần như là khâu quan trọng, phải đảm bảo được nhiều yếu tố: là sản phẩm cần thiết cho nhu cầu chung, có nhóm khách hàng tiềm năng cao, sản phẩm chất lượng với giá thành thấp...
- Chọn thị trường và sản phẩm ngách.
Nếu là một người đam mê kinh doanh, thì việc lựa chọn sản phẩm và thị trường ngách sẽ có ích không chỉ cho riêng doanh nghiệp kinh doanh theo lối truyền thống, mà còn cực kỳ có ích cho doanh nghiệp đi theo hướng kinh doanh online.
- Tối ưu giá sản phẩm.
Tối ưu giá thành cho sản phẩm kinh doanh là lợi thế hàng đầu giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận khách hàng.
- Đầu tư vào khâu sản xuất hình ảnh và video về sản phẩm.
- Quảng bá sản phẩm đến với khách hàng tiềm năng.
Có nhiều kênh online giúp doanh nghiệp dễ dàng quảng bá sản phẩm đến với khách hàng, dễ gặp nhất là các kênh facebook ads, google adwords, zalo, website, blog, youtube... Doanh nghiệp chỉ cần chọn ra một kênh truyền thông nhiều người tiếp cận rồi đăng bài quảng bá sản phẩm và chờ chốt đơn hàng.
- Bài viết bán hàng phải tạo ra được nhu cầu sử dụng sản phẩm cho khách hàng.
"Content is king" là câu nói được dùng nhiều nhất trong lĩnh vực marketing online. Để dễ dàng hướng đối tượng khách hàng tiềm năng đến sản phẩm của mình, doanh nghiệp cần đảm bảo tạo được nhu cầu sử dụng sản phẩm trong bài viết bán hàng.
- Chăm sóc đội ngũ nhân viên bán hàng, để từ đó nhân viên sẽ tiếp tục chăm sóc khách hàng.
"Khách hàng là thượng đế", tuy nhiên, người chăm sóc cho các "thượng đế" không ai khác chính là đội ngũ nhân viên đã được đào tạo bài bản. Chính vì vậy, đừng chỉ chăm chăm "chăm chút" cho các "thượng đế", mà quên đi đội ngũ nhân viên tài giỏi đáng yêu vẫn đang ngày ngày cố gắng lài hài lòng khách hàng của mình nhé !
