Nếu website bạn đang gặp tình trạng không mang lại những trải nghiệm tuyệt vời cho người dùng, thì hãy dành chút thời gian tham khảo qua các tips bên dưới, để cải thiện việc này nhé!
Trải nghiệm người dùng (UX) là một khía cạnh quan trọng trong quá trình thiết kế website và đây cũng là vẫn đề cần được ưu tiên hàng đầu đối với tất cả các chủ sở hữu doanh nghiệp.
Một UX tốt sẽ khiến website của bạn tăng khả năng tương tác, cũng như mức chuyển đổi cao hơn, đồng thời khiến sự hài lòng của người dùng cải thiện tốt hơn.
Dưới đây là một số cách để cải thiện UX trên website mà bạn có thể tham khảo và ứng dụng cho trang web của mình.
Nào bây giờ hãy cũng theo dõi nhé!
Cung cấp thông tin rõ ràng và ngắn gọn
Cung cấp thông tin rõ ràng và ngắn gọn trên trang web của bạn nhằm giúp người dùng hiểu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn một cách nhanh chóng và dễ dàng hơn.
Đặc biệt cần tránh sử dụng các thuật ngữ kỹ thuật và giữ cho văn bản ngắn gọn và dễ đọc.
Luôn cập nhật website
Thường xuyên cập nhật trang web của bạn với nội dung mới và đảm bảo rằng tất cả các liên kết đều hoạt động.
Việc này tuy đơn giản nhưng lại mang đến nhiều lợi ích, đồng thời nhanh chóng thu hút lượt truy cập từ người dùng và mang lại trải nghiệm tổng thể tốt hơn cho họ.
Kết hợp phản hồi của người dùng
Khuyến khích phản hồi của người dùng bằng cách cung cấp phần nhận xét, khảo sát hoặc biểu mẫu liên hệ.
Việc sử dụng phản hồi này, nhằm mục đích không ngừng cải thiện trải nghiệm cho các người dùng trên trang web của bạn.
Tận dụng khoảng trắng
Khoảng trắng tưởng chừng như vô nghĩa, nhưng thực chất nó có thể cải thiện đáng kể khả năng đọc và mang lại một giao diện tổng thể thông thoáng hơn cho trang web của bạn.
Bằng cách sử dụng nhiều khoảng trắng, bạn có thể làm cho văn bản dễ đọc hơn, cũng như cải thiện tính thẩm mỹ cho toàn trang web của bạn.
Cung cấp lời kêu gọi hành động rõ ràng
Khuyến khích người dùng thực hiện các hành động cụ thể trên trang web của bạn, chẳng hạn như mua hàng hoặc đăng ký nhận bản tin, bằng cách cung cấp lời kêu gọi hành động rõ ràng và nổi bật.
Cập nhật thông tin liên hệ
Việc này sẽ được thực hiện thông qua việc cung cấp thông tin liên hệ rõ ràng và có thể truy cập.
Các thông tin thường bao gồm biểu mẫu liên hệ, địa chỉ email và số hotline.
Những thông tin này sẽ giúp người dùng dễ dàng kết nối với doanh nghiệp của bạn, khi họ cần hỗ trợ, hoặc giúp giải đáp mọi thắc mắc một cách nhanh chóng.
Sử dụng hình ảnh chất lượng cao
Hình ảnh và video được xem là một cách tuyệt vời để thu hút người dùng và làm cho trang web của bạn trở nên hấp dẫn hơn về mặt phần nhìn.
Tuy nhiên, điều quan trọng của việc lựa chọn sử dụng những hình ảnh chất lượng cao, là chúng cần phải được tối ưu kỹ lưỡng nhằm tránh mất thời gian khi người dùng thực hiện thao tác load trang.
Thiết kế website thân thiện với Mobile
Với ngày càng nhiều lượng người sử dụng Smartphone và Tablet để truy cập vào Internet trong thời buổi hiện nay, thì việc phải đảm bảo website của bạn được tối ưu hóa khi hoạt động trên các thiết bị này được xem là điều vô cùng cần thiết.
Điều này đồng nghĩa với việc bạn cần kết hợp với việc sử dụng Responsive vào thiết kế website, nhằm điều chỉnh nó hoạt động tương thích trên mọi kích thước màn hình khác nhau.
Đồng thời, việc này cũng sẽ cung cấp quá trình điều hướng dễ dàng trên những thiết bị có màn hình nhỏ hơn.
Theo dõi và phân tích
Thường xuyên theo dõi hoạt động phân tích trang web, để hiểu rõ hơn về cách người dùng đang tương tác với trang web của bạn ra sao.
Thông tin này có thể được sử dụng trong việc đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu về cách cải thiện trải nghiệm người dùng khá hiệu quả.
Khắc phục lỗi 404
Thật khó chịu khi truy cập vào một website để tìm hiểu thông tin, nhưng nó lại liên tục dẫn mình đến những trang 404.
Điều này không những khiến việc truy cập của người dùng bị gián đoạn, gây mất thời gian, mà còn khiến người dùng có những trải nghiệm không tốt đối với website của bạn.
Muốn tránh lỗi này xuất hiện trên website của mình, bạn nên thiết lập công cụ Google Webmaster cho website, để thực hiện việc kiểm tra và kịp thời khắc phục chúng, mang đến cho người dùng những trải nghiệm tuyệt vời hơn.
Menu rõ ràng và ngắn gọn
Những nội dung trên Menu chính là cách giúp bạn điều hướng người dùng đến những trang thông điệp, sản phẩm - dịch vụ... muốn giới thiệu.
Thế nên, để người dùng (đặc biệt là những người lần đầutruy cập) dễ tìm hiểu những thông tin đó bạn nên sử dụng những từ ngữ ngắn gọn, dễ hiểu.
Ngoài ra, bạn cũng không nên cập nhật quá nhiều sự lựa chọn tại phần này, bởi nó chỉ khiến người dùng thêm bối rối và không biết nên bắt đầu từ đâu. Hợp lý nhất cho phần này là chỉ nên có từ 3 - 7 mục.
Bằng cách tập trung vào trải nghiệm người dùng và ứng dụng các chiến lược nêu trên, bạn có thể cải thiện đáng kể hiệu quả cho trang web của mình. Một UX tốt có thể dẫn đến việc tăng mức độ tương tác, chuyển đổi cao hơn cũng như sự hài lòng của khách hàng tốt hơn.
Nhưng với bất kỳ khía cạnh nào của thiết kế website, điều quan trọng là phải liên tục theo theo dõi và tối ưu hóa trang web của bạn, nhằm đảm bảo trang luôn đáp ứng một số nhu cầu ngày càng tăng của người dùng trên thị trường hiện nay.
