App-based marketing là gì?

App-based marketing là gì?

App-based marketing là hình thức tiếp thị dựa trên ứng dụng đề cập đến việc sử dụng các ứng dụng di động làm nền tảng, nhằm phục vụ cho việc quảng bá sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu để tiếp cận khách hàng tiềm năng.

Mục tiêu của hình thức tiếp thị này là nhằm thúc đẩy sự tương tác, xây dựng lòng trung thành với thương hiệu và tăng doanh số bán hàng thông qua việc sử dụng thiết bị di động.

Ngoài ra, loại tiếp thị này còn có thể được triển khai dưới nhiều hình thức khác nhau, như quảng cáo trong ứng dụng, thông báo đẩy, chương trình khách hàng thân thiết dựa trên ứng dụng, mua hàng trong ứng dụng...

Việc sử dụng các ứng dụng dành cho thiết bị di động cung cấp một kênh liên lạc trực tiếp và cá nhân giữa các doanh nghiệp với khách hàng của họ, đồng thời cho phép các nhà tiếp thị truyền tải những thông điệp có liên quan và được nhắm mục tiêu cao đến đối tượng của họ.

Mặc dù, app-based marketing có thể là một cách hiệu quả cao để tiếp cận những người dùng dành nhiều thời gian trên thiết bị di động của họ. Nhưng, điều quan trọng khi triển khai là phải phát triển một chiến lược tiếp thị rõ ràng, cũng như đưa ra mục tiêu rõ ràng để đảm bảo rằng các nỗ lực tiếp thị dựa trên ứng dụng đang tiếp cận đúng đối tượng và tạo ra kết quả như mong muốn.

Các hình thức app-based marketing phổ biến

Trên thị trường hiện nay, app-based marketing đang được sử dụng với các hình thức như:

• Quảng cáo trong ứng dụng (In-app advertising): Hiển thị quảng cáo trong ứng dụng dành cho thiết bị di động.
• Thông báo đẩy (Push notifications): Gửi tin nhắn được nhắm mục tiêu đến thiết bị di động của người dùng.
• Tối ưu hóa cửa hàng ứng dụng (ASO): Tối ưu hóa danh sách của ứng dụng trong các cửa hàng ứng dụng để có khả năng hiển thị và tải xuống tốt hơn.
• Tiếp thị bởi người có tầm ảnh hưởng (Influencer marketing): Cộng tác với những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội để quảng cáo ứng dụng.
• Khuyến khích hoạt động tải xuống app (Incentivized downloads): Cung cấp cho người dùng phần thưởng hoặc khuyến khích để tải xuống và sử dụng ứng dụng.
• Hình thức mua trong ứng dụng (In-app purchases): Cung cấp cho người dùng các tính năng hoặc nội dung bổ sung trong ứng dụng để mua.
• Nội dung do người dùng tạo (User-generated content): Khuyến khích người dùng tạo và chia sẻ nội dung liên quan đến ứng dụng.
  
• Tiếp thị truyền thông xã hội (Social media marketing): Thực hiện các uảng cáo ứng dụng thông qua các kênh truyền thông xã hội như Facebook, Twitter và Instagram.
• Đánh giá và xếp hạng ứng dụng (App reviews and ratings): Khuyến khích người dùng để lại đánh giá và xếp hạng tích cực trên cửa hàng ứng dụng để tăng khả năng hiển thị và độ tin cậy.

Vai trò của app-based marketing

Vai trò của app-based marketing chủ yếu là quảng bá thương hiệu, sản phẩm - dịch vụ, thông qua các ứng dụng di động. 

App-based marketing có thể được xem là một trong những cách hiệu quả để tiếp cận lượng lớn người dùng, đặc biệt khi việc sử dụng thiết bị di động đã không ngừng tăng cao đáng kể trong những năm gần đây.

Và trong số đó, các mục tiêu chính của app-based marketing có thể kể đến như:

• Tăng nhận thức về thương hiệu: App-based marketing có thể được sử dụng để tăng nhận thức về thương hiệu bằng cách quảng bá thương hiệu thông qua ứng dụng dành cho thiết bị di động mà người dùng thích sử dụng.
• Thúc đẩy lượt tải xuống ứng dụng: App-based marketing còn được dùng để thúc đẩy lượt tải xuống ứng dụng bằng việc quảng cáo app qua các kênh khác nhau, điển hình như mạng xã hội, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm và quảng cáo.
• Cải thiện mức độ tương tác của người dùng: Đây cũng là một trong số vai trò mà app-based marketing có thể thực hiện, bằng cách cung cấp trải nghiệm ứng dụng thú vị và hấp dẫn để khuyến khích người dùng tiếp tục sử dụng ứng dụng.
• Tăng doanh thu: Ngoài những vai trò trên, thì khi ứng dụng app-based marketing còn giúp tăng doanh thu bằng cách quảng bá sản phẩm - dịch vụ thông qua ứng dụng và khuyến khích người dùng mua hàng.

Để có thể đạt được hiệu quả như mong muốn, app-based marketing yêu cầu một chiến lược tiếp thị cùng một mục tiêu rõ ràng, có tính đến đối tượng mục tiêu của ứng dụng, hành vi của người dùng và bối cảnh cạnh tranh. Đặc biệt, cần phải tập trung vào việc tạo trải nghiệm người dùng chất lượng cao, nhằm thu hút người dùng và mang lại giá trị cho họ.

Làm thế nào để việc sử dụng app-based marketing hiệu quả?

Để sử dụng tiếp thị dựa trên ứng dụng một cách hiệu quả, hãy cân nhắc những điều sau:

• Xác định rõ đối tượng mục tiêu: Hiểu người dùng của bạn và sở thích của họ để tạo thông điệp tiếp thị phù hợp với họ.
• Tối ưu hóa khả năng hiển thị của app: Sử dụng các kỹ thuật ASO để đảm bảo ứng dụng của bạn hiển thị và có thể khám phá được trong các cửa hàng ứng dụng.
• Mang lại giá trị cho người dùng: Cung cấp nội dung độc đáo và hấp dẫn để thúc đẩy người dùng tiếp tục tương tác với ứng dụng và chia sẻ ứng dụng đó với những người khác.
• Sử dụng dữ liệu và phân tích thường xuyên: Theo dõi hành vi của người dùng và chỉ số ứng dụng, để kịp thời điều chỉnh chiến lược tiếp thị của bạn nhằm tối đa hóa mức độ tương tác và giữ chân người dùng.
• Tập trung vào việc giữ chân người dùng: Giữ chân người dùng hiện tại thường là giải pháp tiết kiệm chi phí hơn so với việc kiếm được những người dùng mới. Cung cấp các ưu đãi để giữ người dùng tương tác và trung thành với ứng dụng của bạn.
• Tận dụng phương tiện truyền thông xã hội: Sử dụng các kênh truyền thông xã hội để quảng cáo ứng dụng của bạn và khuyến khích sự tham gia cũng như phản hồi của người dùng.
• Không ngừng cải tiến: Thường xuyên cập nhật ứng dụng và chiến lược tiếp thị của bạn để theo kịp nhu cầu và sở thích thay đổi của người dùng.

Bằng cách làm theo các nguyên tắc trên, bạn có thể xây dựng cho mình một chiến lược app-based marketing hiệu quả giúp tăng mức độ tương tác, cũng như tỷ lệ giữ chân người dùng và doanh thu dễ dàng.